内蒙古自治区纤维检验局

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社会责任报告

发布时间:2020-06-02 09:43:50     作者:    来源:

国家毛绒质量监督检验中心  

关于报送2018年度社会责任报告的报告  



国家市场监督管理总局:  

国家毛绒质量监督检验中心根据《国家产品质检中心授权管理办法》及《检验检测机构资质认定管理办法》(第163号)第三十七条文件要求,现呈报2018年度社会责任报告。  

一、前言  

(一)质量方针  

科学公正、准确高效、服务一流。  

(二)质量目标  

建设具有国际先进水平的国家级实验室。  

(三)职业行为规范承诺   

科学的工作态度,公正的职业道德,严谨的工作作风,专业的技术水平,高效的优质服务。  

(四)服务质量承诺  

1.在检验工作中,为所有客户提供同等的服务。  

2.服务保持独立性和诚实性,不受来自行政、商务、财务等方面的干扰和压力的影响。  

3.严格按照规定和客户商定的标准和检验方法开展检验工作,并依据客观检验数据按相关的标准评估产品质量。  

4.对客户提供的与检验有关的技术资料负有保密责任。  

5.中心工作人员必须遵守产品检验的有关法律、法规,奉公守法,秉公办事,不徇私情,不准借工作之便,谋取私利。  

(五)持续改进管理体系有效性的承诺  

中心按照《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017标准的要求,建立有效实施和持续改进的质量体系;保证全体人员熟知质量体系文件,严格按照质量体系文件进行各项质量活动和技术活动,切实履行职责,保证其检验活动的符合性要求;保证管理层具有相应的运行质量体系的权力和资源,不断改进质量体系,确保质量体系的完整性、有效性。  

(六)公正性声明  

    中心严格遵循《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017标准的要求,以及有关法律、法规的规定,执行中心的质量体系文件和各项管理制度,为所有客户提供科学公正、准确高效、热情周到的服务。  

    中心各科室设置相对独立,职能明确并相互制约;检验工作不受任何对工作质量有不良影响的、任何来自内外部的不正当商业、财务和其他方面的干扰和行政人员的干预,以确保检验工作的公正性、规范性、权威性和科学性。  

中心与检验活动有关的人员熟知并执行与之相关的质量体系文件,保证检验数据准确、可靠,判断结论科学、正确。  

    中心全体人员在业务活动中严格按国家现行法律、法规规章自律,秉公办事,不乱收费用;不接受任何形式的礼金、礼品;不参与对公正性有影响的一切活动;不在受检企业挂职或与之投资合办企业;不监制受检产品,并主动接受社会各界的监督,中心严肃查处违规行为,确保中心的诚信度。  

中心明示报验接待守则、检验标准和收费标准;向所有的客户提供平等、公正的检验和优质服务;尊重客户对检验结果提出投诉、复验、仲裁的权益;满足客户的合理需求。  

    中心保护所有客户的信息机密和物品的所有权。严格管理客户的技术文件和样品及检验数据,并按检验流程和保密程序履行保管和保密责任,绝不用于中心的科研、产品开发。  

二、社会责任管理体系和制度的建立情况  

中心围绕经济发展导向和社会热点需求,建立和完善了技术研究和创新机制,积极提升检验检测能力水平,扩展检验检测领域,满足政府和社会发展对检验检测的需求,发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用  

(一)按期开展完成国家产品质检中心专项监督检查工作  

中心积极按期开展自查工作,以确保中心的公正性、资质认定证书有效性、出具检验报告的真实性、技术研发和创新性、检验能力的提升性等方面满足要求。  

(二)按期申请国家认监委的实验室复评审、监督评审和扩项工作  

在2018年通过了中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的实验室复评审+扩项的监督评审工作,进一步扩大了中心的检测能力范围。  

去年底中心接受了中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的实验室搬迁地址变更的监督评审,于今年1月初获得审批并开展检验工作。  

(三)通过外部内部审核,开展质量体系整改工作  

通过定期的外部内部审核工作,持续改进质量体系,保证质量体系有效的运行。  

三、履行社会责任情况  

(一)依法运营 

中心能够自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范的要求,保证独立、公正的法律地位,确保不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府、消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。  

(二)规范运营 

中心建立了并运行保证其检验检测活动的独立性和公正性的质量体系,明确了职责、责任和工作程序,并按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果准确、客观、真实。  

(三)科学诚信 

中心自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检验检测活动,通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。  

(四)创新发展  

围绕内蒙古自治区得天独厚的毛绒产业优势,建立和完善了毛绒方面的技术研究和科技创新机制,不断加强技术能力建设,积极提升检验检测能力水平,扩展检验检测领域,现中心检验检测能力范围为11大类(其中包括:棉纤维、麻纤维、毛/绒纤维、茧/丝、化学纤维、纱线、纺织品及其制品、羽绒羽毛及其制品、皮革/毛皮及其制品、医用辅料及防护用品、土工布),356个产品项,173个技术参数。基本囊括了纺织行业的检测标准,检验检测范围逐步扩大。伴随毛绒产业的发展,大力争取自治区政府及相关部门资金和政策支持,积极推进国家毛绒质检体制改革试点工作,以满足政府和社会发展对检验检测的需求,充分发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。  

(五)保障安全  

加强了安全管理制度的学习, 制订了安全注意事项,防止安全事故发生,建立健全应急管理体系,提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力;为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境,保障员工职业健康。  

(六)员工权益  

依法与员工签订并履行用工合同及社会保险,建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制,健全收入分配制度,重视人才和培养人才,加强职业教育培训,提供业务发展机会,增强员工从事检验检测的责任感和荣誉感。  

(七)参与社会公益  

1.科技研发工作逐步推进。按照年度科技工作计划,认真开展了科研项目、标准制修订和理论研究工作。逐步健全完善了毛绒检测技术标准体系,全年完成15项地方标准的复查工作和8项国家标准立项答辩,参与修订ISO国际标准1项、4项推荐性地方标准和2项行业标准通过专家审定。通过健全完善仪器化检验标准体系,使我区毛绒领域标准话语权得到显著提高,为全国毛绒主产省区复制推广提供了科学依据。  

同时,中心配合内蒙古纤检局完成了以下科研工作:一是进一步加快了毛绒纤维快速检测仪器设备的研发进度。羊毛便携式钻孔取样器、毛绒洗净率油压检测仪、近红外检测山羊绒净绒率检测仪取得阶段性成果,毛绒洗净率检测仪(油压仪)、毛绒样品切片制样器和原毛钻心取样器样机已交付,正在验证。同时加快了毛绒杂质分析仪的研发进度。完成了4项研发设备的实用新型专利申报工作。二是积极推进了事关毛绒产业发展的多个课题研究,完成了《2018内蒙古优质山羊绒品质分析报告》《内蒙古优质绒山羊(五种)资源调查报告》《2018骆驼绒资源及品质分析概况》,制定了羊绒分级及仪器化检测等相关操作规程,另有多项理论课题在研。所研发设备显著提高了毛绒检测效率和便携性,为将检验检测工作深入到养殖前端开展创造了条件。  

2.检测服务领域进一步扩大。一是中心充分发挥自身的检验检测技术优势,为毛绒主产区标准化养殖,毛绒质量分选分级提供技术支持,建立优质优价的机制,为农牧民免费开展绒山羊动态活体检测服务、举办了毛绒质量分选分级技术培训班,有效的推进了养殖综合标准化示范区工作。二是组织国家毛绒质量监督检验中心的技术力量,为全区学生服、絮用纤维制品及非生活生产企业开展免费专题培训班,参加培训企业近67家,通过专题培训提高企业质量意识,进一步履行质量主体责任;充分利用电视、报纸、杂志等传统媒体和网络、微信等平台,宣传质量知识,增强社会质量意识;积极发挥中小学质量教育社会实践基地作用,举办“实验室开放日”及进校园、进商场、进社区等活动,编撰了《成语典故中的纤维纺织品》等科普读物;通过普法宣贯和组织开展各类活动,大力开展科普教育、质量宣传工作,发放各类宣传片5000余份,向消费者普及质量知识,取得了良好社会反响。  

在去年我局(中心)搬迁的新址建立了纺织品知识宣传的科技展厅,通过展厅的对外开放,能够让社会群众更加直观和系统的了解纺织品的知识,提高纺织品的质量意识。  

(八)报告责任  

2018年我中心以科学、公正、严谨、高效的工作原则为社会提供优质服务,定时向相关行政部门报告行业动态;在检验检测过程中发现存在重大质量风险,及时向相关行政部门报告。